Garantía Xikar
LIFETIME WARRANTY XIKAR
Nos orgullece ofrecer accesorios XIKAR los cuales cuentan con Garantía de por Vida por parte del Fabricante.
XIKAR y CIGAR GROUP C-A, S.A. se reservan el derecho de reparar o reemplazar el producto a nuestra discreción. Es posible que tu producto sea reemplazado por uno equivalente que haya sido re ensamblado, lo cual dependerá de la antigüedad del artículo y/o la condición en que nos sea devuelto.
CIGAR GROUP C-A, S.A. como distribuidor exclusivo de Xikar para Guatemala, podrá considerar el cambio de artículo sin costo, siempre y cuando el fallo se produzca en un plazo máximo de 6 meses posterior a la fecha de factura de compra.
En caso el reclamo se realice en un plazo mayor, CIGAR GROUP C-A, S.A. cobrará el 30% del monto del producto por concepto de impuestos de importación, shipping e IVA, ya que deberemos realizar la gestión de importación del nuevo producto que vamos a entregarte en reposición y este costo NO lo cubre XIKAR.
Si no estuvieras satisfecho con la propuesta que como distribuidores podemos ofrecer en CIGAR GROUP C-A, S.A., puedes solicitar la política de garantía directamente a XIKAR.
Si tienes alguna pregunta o requieres asistencia de XIKAR, por favor contacta al Departamento de Servicio al Cliente al correo: info@xikar.com o bien llamando al teléfono 001-816-474-7555. Los agentes están disponibles para atenderte de Lunes a Viernes de 8:30 A.M. to 5:30 P.M. CST.
E-mail: info@xikar.com
Consumer Hotline:
Toll Free: 1-866-676-7380
International: 1-816-474-7555
Por favor conserva la factura, la cual te será solicitada en caso de necesitar aplicar la garantía.
